Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo nhanh chóng bằng nhiều cách

Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo bằng nhiều cách nhanh chóng, đơn giản giúp bạn khôi phục được tin nhắn trên điện thoại và máy tính của bạn. Theo dõi những nội dung dưới bài viết này của Panasonic Sky để biết cách giải quyết vấn đề nhé !

Những nguyên nhân bị mất tin nhắn Zalo

Zalo là một ứng dụng phổ biến để nhắn tin và gọi video. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống mất tin nhắn trên Zalo. Một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng mất tin nhắn

1. Do thay đổi thiết bị đăng nhập

Do tính năng bảo mật trên Zalo vô cùng chặt chẽ nên cho phép người dùng ăng nhập cùng lúc 2 điện thoại hoặc 2 máy tính. Vì vậy khi thay đổi đăng nhập  trên một thiết bị khác mà không cài đặt sao lưu, chắc chắn rằng tất cả tin nhắn và dữ liệu Zalo của bạn sẽ bị xóa hết.

2. Ứng dụng Zalo tự động xóa tin nhắn do điện thoại đầy bộ nhớ

Điện thoại đầy bộ nhớ sẽ khiến tin nhắn Zalo bị mất, khi này bộ nhớ rong máy bị quá tải nên không thể lưu trữ thêm. Vì vậy máy sẽ tiến hành giải phóng những file rác, những file tự sinh ra trong quá trình sử dụng để tạo không gian cho file mới. Các tin nhắn cũ trên Zalo của bạn cũng sẽ dần bị máy tự động xóa bớt đi..

3. Do các ứng dụng tăng tốc và dọn dẹp điện thoại

Với những trường hợp điện thoại có tính năng tự động tăng tốc hoặc do người dùng tự thao tác dọn dẹp cho máy, thì có thể vô tình quét và giải phóng nhầm những dữ liệu được lưu trữ. Thông thường, những tin nhắn Zalo cũng sẽ được xem là dữ liệu tự động sinh ra. Vì vậy, tình trạng hệ thống xóa nhầm tin nhắn Zalo của bạn là khá phổ biến.

Ngoài ra, việc bạn lỡ tay xóa nhầm tin nhắn trong ứng dụng Zalo cũng không phải trường hợp hiếm gặp.

Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa

1. Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên iPhone

Để khôi phục những tin nhắn Zalo đã xóa được sao lưu bằng iPhone, bạn có thể sử dụng tích hợp của Zalo và iCloud. Bạn thực hiện thao tác như sau:

– Bước 1: Vào trang cá nhân Zalo, chọn biểu tượng Settings.

– Bước 2: Chọn “Sao lưu và khôi phục”.

– Bước 3: Chọn mục tin nhắn

– Bước 4: Chọn “Sao lưu và khôi phục”

– Bước 5: Tiếp tục chọn “Sao lưu”. Bạn cũng có thể chọn “Tự động sao lưu” hoặc sao lưu theo khoảng thời gian tự điều chỉnh.

– Bước 6: Chọn “Khôi phục tin nhắn”.

– Bước 7: Tiếp tục chọn “Khôi phục tin nhắn”.

2. Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên Android

Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên Android cũng tương tự so với IOS. Bạn đọc thực hiện như sau:

Bước 1: Khởi động Zalo, chọn “Thêm” và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt”.

Bước 2: Bạn chọn “Tin nhắn”, kéo xuống chọn “Sao lưu và khôi phục”, tiếp tục chọn “Tiến hành sao lưu”.

Bước 3: Tương tự như IOS, bạn chọn “Tự động sao lưu” hoặc “Sao lưu” theo khoảng thời gian bạn muốn.

Bước 4: Bạn chọn “Khôi phục tin nhắn”.

Bước 5: Sau khi chọn “Khôi phục tin nhắn”, hệ thống Zalo sẽ gửi thông báo hoàn thành khôi phục. Bạn ấn “Tiếp tục” để thoát ra giao diện ở phần tin nhắn. Bạn kiểm tra xem tin nhắn đã được khôi phục chưa.

3. Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên PC, laptop

Để khôi phục tin nhắn Zalo trên laptop, PC, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, nhấn vào biểu tượng cài đặt sau đó nhấp vào Sao lưu/ khôi phục. Tiếp tục chọn Sao lưu dữ liệu.

Bước 2: Chọn “Cài đặt” > Chọn “Lưu trữ” > “Xuất dữ liệu”.

Bước 3: Cửa sổ “Xuất dữ liệu” hiện ra, bạn nhấn chọn các mục “Tin nhắn, hình ảnh, video, tập tin,…” > chọn nơi thiết lập lưu vào > Chọn “Xuất dữ liệu”.

Bước 4: Chờ quá trình xuất dữ liệu hoàn thành, nhấn “Đóng”.

Bước 5: File dữ liệu được nén. Bạn có thể lưu trên “Cloud của tôi” để tải xuống khi cần. Bạn giải nén rồi kiểm tra lại các tin nhắn đã khôi phục.

Bước 6: Để khôi phục tin nhắn trên zalo, bạn nhấn chọn “Cài đặt” > chọn “Dữ liệu” > Chọn “Nhập dữ liệu”.

Bước 7: Chọn tập tin đã lưu > Chọn “Nhập dữ liệu”.

Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa nhưng chưa sao lưu

1. Kiểm tra thư mục rác

Khi bạn xóa bất cứ tin nhắn nào trên Zalo thì nó đều được chuyển vào thư mục Rác”. Do đó, bạn có thể kiểm tra thư mục này để xem tin nhắn đã xóa có còn trong đó hay không.

Cách kiểm tra thư mục rác của Zalo: Bạn hãy chọn biểu tượng  “Cài đặt” (thường là hình bánh răng hoặc biểu tượng menu) và tìm đến mục “Rác”. Sau đó tiến hành kiểm tra danh sách tin nhắn trong thư mục này và xem nếu tin nhắn bị xóa có thể được tìm thấy.

– Trường hợp tin nhắn trên Zalo chưa sao lưu và đã bị xóa một thời gian thì sẽ không thể khôi phục lại được. Tuy nhiên bạn vẫn có thể thử  khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu đã xóa trên điện thoại trong thời gian (không quá 1 ngày) theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, chọn Cài đặt và ấn chọn mục Tin nhắn.
• Bước 2: Bạn ấn chọn Sao lưu và khôi phục.
• Bước 3: Nhấn chọn Tự động sao lưu và chọn Sao lưu.
• Bước 4: Ấn chọn Khôi phục tin nhắn và xác nhận Khôi phục tin nhắn ở phía dưới.
• Bước 5: Đợi hệ thống khôi phục thành công dữ liệu tin nhắn, sau đó bạn tiến hành khởi động lại Zalo và nhấn chọn Tiếp tục để hoàn thành.

Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng được đối với ứng dụng Zalo điện thoại. Bởi ứng dụng khi ở trên máy tính sẽ có độ chậm trễ nhất định và không thể khôi phục được dữ liệu trong một số trường hợp.

2. Liên hệ với Zalo Support

Nếu tin nhắn Zalo quan trọng của bạn đã bị xóa và chưa thực hiện sao lưu dữ liệu thì bạn có thể liên hệ với Zalo Support để xem xét khả năng khôi phục tin nhắn theo các bước sau:

– Bước 1: Bạn truy cập vào trang web chính thức của Zalo thông qua trình duyệt trên máy tính.

– Bước 2: Sau đó, tìm đến phần Hỗ trợ hoặc Liên hệ trên trang web.

– Bước 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết về tin nhắn đã bị xóa, bao gồm: Thời gian xóa tin nhắn, nội dung tin nhắn hoặc bất kỳ thông tin khác liên quan.

– Bước 4: Zalo Support sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn hoặc hỗ trợ khôi phục tin nhắn đã bị xóa nếu có khả năng.

Lưu ý: Việc khôi phục tin nhắn đã bị xóa phụ thuộc vào khả năng của Zalo và có thể không hoàn toàn thành công. Bên cạnh đó, bạn hãy tuân thủ các quy định, hướng dẫn từ Zalo để đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng.

Những lưu ý khi khôi phục tin nhắn Zalo

Khi thực hiện cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo PC và điện thoại, có một số điểm quan trọng mà bạn cần lưu ý.

– Thời gian quan trọng: Hãy nhớ rằng, trong một số trường hợp, việc khôi phục tin nhắn phải được thực hiện nhanh chóng. Thường trong khoảng 5 giây sau khi tin nhắn bị xóa. Sau thời gian này, quá trình khôi phục trực tiếp có thể trở nên khó khăn.

– Sao lưu đều đặn: Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu quan trọng của bạn, hãy thường xuyên sao lưu tin nhắn và các tệp tin liên quan trên ứng dụng Zalo. Điều này giúp bạn khôi phục tin nhắn khi cần một cách dễ dàng.

– Dùng tính năng sao lưu và đồng bộ: Tận dụng tính năng sao lưu và đồng bộ trên ứng dụng Zalo. Điều này giúp bạn truy cập tin nhắn từ nhiều thiết bị khác nhau. Cũng như giúp giữ lại dữ liệu của bạn an toàn khi cần thực hiện cách khôi phục tin nhắn Zalo trên PC và điện thoại.

– Lưu trữ an toàn: Khi sao lưu dữ liệu, hãy lưu trữ nó an toàn. Đặc biệt phải được bảo mật kĩ càng trên các thiết bị. Bạn có thể sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây mà chỉ bạn có quyền truy cập.

– Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu bạn gặp vấn đề trong việc khôi phục tin nhắn Zalo. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giúp đỡ và hướng dẫn cụ thể.

Lời kết !

Cám ơn bạn đã theo dõi bài viết ” Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo ” của chúng tôi. Hy vọng với những nội dung chúng tôi chia sẻ đến bạn trong bài viết sẽ giúp bạn giải đáp các vấn đề của mình cũng như khôi phục lại những tin nhắn trên Zalo của bạn nhé !